Preguntas frecuentes
Si no encuentra su respuesta, escríbanos: le contesta una persona.
15 días con todas las funciones de su profesión y los límites del plan de 2 a 5 profesionales. No le pedimos tarjeta.
Nada se cobra solo, porque no le pedimos tarjeta. Si quiere seguir, elige su plan y paga. Si no, su cuenta queda en modo consulta: puede ver y descargar su información cuando quiera. Nada se borra.
Sí, personas de nuestro equipo por WhatsApp y sin costo, también a traer su información desde Excel. Y dentro de Sigila hay una guía paso a paso y una «Guía de funciones» con buscador.
Independiente $89.000 al mes (1 profesional + 1 asistente) y el plan de 2 a 5 profesionales $299.000 al mes (asistentes sin límite); para más de 5, a la medida. Es el mismo precio para todas las profesiones y no se cobra por cliente ni paciente.
Las primeras 50 oficinas que activan su plan pagan $59.000 (Independiente) o $199.000 (2 a 5 profesionales) al mes durante sus primeros 12 meses. La tabla de precios muestra cuántos cupos quedan.
Sí: trimestral 5 % menos, semestral 10 % menos y anual con 2 meses gratis.
Por Bre-B, desde la aplicación de su banco o Nequi, a la llave 3107768948 (también aparece en «Mi plan»); nos envía el comprobante por WhatsApp y su plan queda activo el mismo día. No necesita tarjeta de crédito. Pago con tarjeta y PSE: muy pronto.
Solo si usted los pide. Abogados: el plan Independiente vigila 100 procesos en la Rama y el de 2 a 5, 500; cada 100 más cuestan $25.000 al mes. Avisos automáticos por WhatsApp: cada plan trae su cupo (200 y 800 al mes) y, si necesita más, 200 por $19.000 o 1.000 por $85.000 (IVA incluido, duran 3 meses).
Por cada pago recibe su comprobante. La factura electrónica a nombre de su oficina todavía no está disponible; si la necesita, escríbanos y lo revisamos con usted.
No. Paga el periodo que elija y, si no renueva, su cuenta queda en modo consulta: no se borra nada y puede descargar todo.
Le habla o le escribe y Sigila responde y hace lo que le pide: agendar, crear tareas, registrar pagos, pedir documentos, dejar un WhatsApp escrito o revisar su correo. Todo lo que crea, cambia o envía se lo muestra primero para que usted lo confirme; lo recién hecho se deshace durante 30 minutos y queda en «Lo que hice por usted». Si quiere, le responde en voz alta con voz de Colombia.
Gmail, Yahoo, iCloud, Zoho o el correo de su dominio, con una contraseña de aplicación, en unos dos minutos. Outlook, Hotmail y Microsoft 365 hoy se conectan reenviando el correo a una dirección de Sigila. Cada quien ve solo su correo, y las respuestas quedan como borrador hasta que usted las confirma.
Hoy Sigila le deja el mensaje escrito y usted lo envía con un clic desde su WhatsApp. Los avisos automáticos (documentos pendientes y aprobaciones) ya están construidos y se encienden en cuanto Meta apruebe nuestras plantillas; cada plan trae su cupo. Los recordatorios por correo y los avisos al celular sí salen solos desde ya.
Sí. Si ya paga uno, lo conecta a su cuenta de Sigila y le pregunta desde allá por lo suyo. Entra con sus mismos permisos, ni uno más; lo puede desconectar cuando quiera y a Sigila no le cuesta nada extra.
Solo usted y a quien usted autorice. Cada oficina está separada de las demás y tiene su propia llave de cifrado; nuestro equipo no entra a su información. En salud, la recepción nunca ve la historia; en psicología, solo la ve el tratante.
Su información no está en su computador: queda cifrada en nuestros servidores, con copia cada noche que se prueba cada madrugada restaurándola de verdad, y una copia cifrada fuera del servidor.
Sí, cuando quiera, desde «Descargar mi información», incluso si deja de pagar.
Con su clave y un código de verificación en su celular o su correo (doble verificación obligatoria). Cada apertura de una historia o un expediente queda en la auditoría.
Sí. Funciona en el navegador del celular y del computador, y se instala como aplicación en Android, iPhone y Windows con un botón. Sus clientes o pacientes usan su portal desde el celular sin instalar nada.
Sí: Sigila funciona por internet, también con datos móviles.
Abogados, contadores, psicólogos, médicos, odontólogos y ortodoncistas, y clínicas estéticas. Al crear la cuenta elige la suya y Sigila le muestra solo lo de su oficio.
15 días gratis con todas las funciones. Si le sirve, sus primeros 12 meses desde $59.000 al mes.
Al crear su cuenta acepta los términos y condiciones y la política de tratamiento de datos.