Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Si no encuentra su respuesta, escríbanos: le contesta una persona.

La prueba gratis

¿Cuánto dura la prueba y qué incluye?+

15 días con todas las funciones de su profesión y los límites del plan de 2 a 5 profesionales. No le pedimos tarjeta.

¿Qué pasa al terminar la prueba?+

Nada se cobra solo, porque no le pedimos tarjeta. Si quiere seguir, elige su plan y paga. Si no, su cuenta queda en modo consulta: puede ver y descargar su información cuando quiera. Nada se borra.

¿Me ayudan a empezar?+

Sí, personas de nuestro equipo por WhatsApp y sin costo, también a traer su información desde Excel. Y dentro de Sigila hay una guía paso a paso y una «Guía de funciones» con buscador.

Precios y pagos

¿Cuánto cuesta?+

Independiente $89.000 al mes (1 profesional + 1 asistente) y el plan de 2 a 5 profesionales $299.000 al mes (asistentes sin límite); para más de 5, a la medida. Es el mismo precio para todas las profesiones y no se cobra por cliente ni paciente.

¿Qué es el precio de fundador?+

Las primeras 50 oficinas que activan su plan pagan $59.000 (Independiente) o $199.000 (2 a 5 profesionales) al mes durante sus primeros 12 meses. La tabla de precios muestra cuántos cupos quedan.

¿Hay descuento por pagar varios meses?+

Sí: trimestral 5 % menos, semestral 10 % menos y anual con 2 meses gratis.

¿Cómo pago?+

Por Bre-B, desde la aplicación de su banco o Nequi, a la llave 3107768948 (también aparece en «Mi plan»); nos envía el comprobante por WhatsApp y su plan queda activo el mismo día. No necesita tarjeta de crédito. Pago con tarjeta y PSE: muy pronto.

¿Hay cobros extra?+

Solo si usted los pide. Abogados: el plan Independiente vigila 100 procesos en la Rama y el de 2 a 5, 500; cada 100 más cuestan $25.000 al mes. Avisos automáticos por WhatsApp: cada plan trae su cupo (200 y 800 al mes) y, si necesita más, 200 por $19.000 o 1.000 por $85.000 (IVA incluido, duran 3 meses).

¿Me dan factura?+

Por cada pago recibe su comprobante. La factura electrónica a nombre de su oficina todavía no está disponible; si la necesita, escríbanos y lo revisamos con usted.

¿Hay permanencia?+

No. Paga el periodo que elija y, si no renueva, su cuenta queda en modo consulta: no se borra nada y puede descargar todo.

El asistente, el correo y WhatsApp

¿Qué hace el asistente?+

Le habla o le escribe y Sigila responde y hace lo que le pide: agendar, crear tareas, registrar pagos, pedir documentos, dejar un WhatsApp escrito o revisar su correo. Todo lo que crea, cambia o envía se lo muestra primero para que usted lo confirme; lo recién hecho se deshace durante 30 minutos y queda en «Lo que hice por usted». Si quiere, le responde en voz alta con voz de Colombia.

¿Qué correos puedo conectar?+

Gmail, Yahoo, iCloud, Zoho o el correo de su dominio, con una contraseña de aplicación, en unos dos minutos. Outlook, Hotmail y Microsoft 365 hoy se conectan reenviando el correo a una dirección de Sigila. Cada quien ve solo su correo, y las respuestas quedan como borrador hasta que usted las confirma.

¿Sigila envía WhatsApp solo?+

Hoy Sigila le deja el mensaje escrito y usted lo envía con un clic desde su WhatsApp. Los avisos automáticos (documentos pendientes y aprobaciones) ya están construidos y se encienden en cuanto Meta apruebe nuestras plantillas; cada plan trae su cupo. Los recordatorios por correo y los avisos al celular sí salen solos desde ya.

¿Puedo usar Sigila desde mi propio Claude o ChatGPT?+

Sí. Si ya paga uno, lo conecta a su cuenta de Sigila y le pregunta desde allá por lo suyo. Entra con sus mismos permisos, ni uno más; lo puede desconectar cuando quiera y a Sigila no le cuesta nada extra.

Seguridad y privacidad

¿Quién puede ver mi información?+

Solo usted y a quien usted autorice. Cada oficina está separada de las demás y tiene su propia llave de cifrado; nuestro equipo no entra a su información. En salud, la recepción nunca ve la historia; en psicología, solo la ve el tratante.

¿Y si se daña mi computador o se cae el servidor?+

Su información no está en su computador: queda cifrada en nuestros servidores, con copia cada noche que se prueba cada madrugada restaurándola de verdad, y una copia cifrada fuera del servidor.

¿Puedo llevarme mi información?+

Sí, cuando quiera, desde «Descargar mi información», incluso si deja de pagar.

¿Cómo entro de forma segura?+

Con su clave y un código de verificación en su celular o su correo (doble verificación obligatoria). Cada apertura de una historia o un expediente queda en la auditoría.

Celular y uso diario

¿Sirve en el celular?+

Sí. Funciona en el navegador del celular y del computador, y se instala como aplicación en Android, iPhone y Windows con un botón. Sus clientes o pacientes usan su portal desde el celular sin instalar nada.

¿Necesito internet?+

Sí: Sigila funciona por internet, también con datos móviles.

¿Para qué profesiones sirve?+

Abogados, contadores, psicólogos, médicos, odontólogos y ortodoncistas, y clínicas estéticas. Al crear la cuenta elige la suya y Sigila le muestra solo lo de su oficio.

Precio de fundador

¿Lo prueba? 15 días gratis.

15 días gratis con todas las funciones. Si le sirve, sus primeros 12 meses desde $59.000 al mes.

Al crear su cuenta acepta los términos y condiciones y la política de tratamiento de datos.